فب(فایل الکترونیک برتر)

فب(فایل الکترونیک برتر)

( Best Electronic File)FEB
فب(فایل الکترونیک برتر)

فب(فایل الکترونیک برتر)

( Best Electronic File)FEB

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 296 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 42

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) تاریخچه پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک: 12

2-2) تجارت الکترونیک: 15

2-3) مزایا و معایب اینترنت و تجارت الکترونیک: 15

2-4) تجارت الکترونیکی به عنوان یک بازار: 17

2-5 ) اشکال مختلف تجارت الکترونیکی: 18

2-6 ) انقلاب و اقتصاد دیجیتالی: 20

2-7 ) استفاده از تجارت الکترونیکی حرکتی به سوی اقتصاد دیجیتالی: 21

2-8 ) مدل های تجارت الکترونیک: 23

2- 8-1- مدل مصرف کننده- مصرف کننده: 24

2- 8-2- مدل تجارت- مصرف کننده: 24

2- 8-3- مدل تجارت- تجارت: 25

2- 8-4- مدل مصرف کننده- تجارت: 25

2-9) مزایای تجارت الکترونیک... 25

2-10) تجارت الکترونیک در ایران: 26

2-11) تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه : 28

2-12) کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه : 28

2-13) بیمه: 29

2-14) مدل های بلوغ الکترونیکی: 30

2-15) مدل گارتنر: 31

2- 16 ) مدل بلوغ دولت الکترونیکی گارتنر: 32

2-17) بیمه الکترونیک: 36

2-18) تاریخچه بیمه الکترونیکی در جهان و ایران: 37

2-19) نحوه ی ارائه ی بیمه الکترونیک در شرکت های بیمه گر منتخب و پیش نیازهای آن: 40

2-20) پیش نیازهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی: 42

2-21 ) پیامدهای پیاده سازی بیمه الکترونیک در صنعت بیمه: 43

2-22 ) توسعه نیافتگی بیمه در ایران: 46

2-23) پیشینه تحقیق : 47

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 296 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 42

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) تاریخچه پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک: 12

2-2) تجارت الکترونیک: 15

2-3) مزایا و معایب اینترنت و تجارت الکترونیک: 15

2-4) تجارت الکترونیکی به عنوان یک بازار: 17

2-5 ) اشکال مختلف تجارت الکترونیکی: 18

2-6 ) انقلاب و اقتصاد دیجیتالی: 20

2-7 ) استفاده از تجارت الکترونیکی حرکتی به سوی اقتصاد دیجیتالی: 21

2-8 ) مدل های تجارت الکترونیک: 23

2- 8-1- مدل مصرف کننده- مصرف کننده: 24

2- 8-2- مدل تجارت- مصرف کننده: 24

2- 8-3- مدل تجارت- تجارت: 25

2- 8-4- مدل مصرف کننده- تجارت: 25

2-9) مزایای تجارت الکترونیک... 25

2-10) تجارت الکترونیک در ایران: 26

2-11) تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه : 28

2-12) کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه : 28

2-13) بیمه: 29

2-14) مدل های بلوغ الکترونیکی: 30

2-15) مدل گارتنر: 31

2- 16 ) مدل بلوغ دولت الکترونیکی گارتنر: 32

2-17) بیمه الکترونیک: 36

2-18) تاریخچه بیمه الکترونیکی در جهان و ایران: 37

2-19) نحوه ی ارائه ی بیمه الکترونیک در شرکت های بیمه گر منتخب و پیش نیازهای آن: 40

2-20) پیش نیازهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی: 42

2-21 ) پیامدهای پیاده سازی بیمه الکترونیک در صنعت بیمه: 43

2-22 ) توسعه نیافتگی بیمه در ایران: 46

2-23) پیشینه تحقیق : 47

دانلود مبانی نظری و پیشینه تجارت الکترونیک و بیمه الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی

مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی

مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی

دانلود مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی

مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل doc
حجم فایل 88 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 74

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2 مقدمه. 12

2-1 فناوری اطلاعات و ارتباطات... 12

2-2 تعامل در آموزش از راه دور. 

2-2-1 تعامل استاد – دانشجو............................................... 14

2-2-2 تعامل دانشجو – دانشجو........................................... 14

2-2-3 تعامل دانشجو – محتوا............................................ 14

2-2-4 تعامل استاد – محتوا..................................................... 15

2-2-5تعامل استاد-استاد........................................................... 15

2-2-6تعامل محتوا-محتوا......................................................... 15

2- 3 مراحل تکامل فناوری آموزشی.. ............16

2-3-1 فناوری توزیعی .........................................................   16

2-3-2 فناوری اشتراکی.........................................          16

2-3-3 فناوری تعاملی....................................................         17

2-4 نظریه‌های مورد استفاده در فناوری آموزشی.. 18

2-4-1 نظریه رفتارگرایی.................................................          18

2-4-2 نظریۀ شناخت گرایی....................................... 19

2-4-3 نظریۀ سازنده گرایان............................................ 19

2-5 دسته‌بندی آموزش الکترونیکی.. 20

2-5-1 یادگیری شخصی................................................... 20

2-5-2 یادگیری جمعی..............................................         21

2-5-3 کلاس‌های مجازی.................................................. 21

2-6 آموزش از راه دور. 21

2-6-1 نسلهای آموزش از راه دور............................ 22

2-6-1-1 نسل اول...........................................................23

2-6-1-2 نسل دوم.........................................................24

2-6-1-3 نسل سوم............................................................24

2-6-1-4 نسل چهارم......................................................24

2-6-1-5 نسل پنجم....................................................24

2-6-2 تاریخچه آموزش از راه دور در ایران.........................  25

2-7 آموزش مجازی.. 25

2-7-1 شیوه‌های آموزش مجازی.....................................  28

2-7-1-1 آموزش فاصله‌ای.........................................28

2-7-1-2 آموزش الکترونی.........................................28

2-7-1-3 پخش شبکه‌ای تعاملی...............................28

2-7-1-4 پخش شبکه‌ای زنده..............................................29

2-7-1-5 همایش‌های روی خط......................................29

2-7-1-6 آموزش آن‌لاین..............................................29

2-7-1-7 پخش شبکه‌ای.................................................29

2-7-1-8 هم اندیشی مجازی............................................29

2-7-2 عناصر آموزش مجازی............................................30

2-7-2-1 هدف‌های برنامه درسی..............................30

2-7-2-2 فعالیت‌های یادگیری.......................................30

2-7-2-3 مواد و منابع یادگیری...........................................31

2-7-2-4 محتوای الکترونیکی.......................................31

2-7-2-4-1 استانداردهای محتوای الکترونیکی............32

2-7-2-4-2 بررسی استانداردهای آموزش و فراگیری الکترونیکی........33

2-7-2-5 سامانه مدیریت یادگیری......................................35

2-7-2-6 نقش معلم در محیط‌های یادگیری الکترونیکی...............35

2-7-2-7 مهارت‌های موردنیاز یادگیرنده الکترونیکی.....................37

2-7-2-7-1 مهارت به کارگیری رایانه....................40

2-7-2-7-2 مهارت در به کارگیری ابزارهای اینترنتی و سامانه‌های مدیریت یادگیری....40

2-7-2-7-3 مهارت در به کارگیری تجارب اولیه..................41

2-7-2-7-4 مدیریت زمان...............................................41

2-7-2-7-5 مهارت‌های زبانی......................................42

2-7-2-7-6 مهارت‌های نوشتاری..............................42

2-7-2-7-7 مهارت حل مساله................................................42

2-7-2-7-8 مهاررت تفکر انتقادی...............................43

2-7-2-7-9 مهارت پرسشگری..........................................45

2-7-2-7-10 مهارت به کارگیری شیوه‌های مطالعه و یادگیری.......... 45

2-7-2-7-11 مهارت فراشناختی......................................46

2-7-2-7-12 مهارت خودرهیابی.......................................47

2-7-2-7-13 مسئولیت‌پذیری...................................................48

2-7-2-7-14 خودارزیابی...............................................48

2-7-2-7-15 مهارت برقراری ارتباط همزمان و ناهمزمان...............49

2-8 رضایت تحصیلی.. 50

2-8-1 خودتوانی اینترنتی یادگیرنده...................................52        

2-8-2 پاسخگویی به موقع مدرس...............................52       

2-8-3 انعطاف پذیری دوره یادگیری الکترونیکی..................52        

2-8-4 کیفیت دوره یادگیری الکترونیکی..........................52        

2-8-5 کیفیت فناوری...................................................53      

2-8-6 سودمندی سامانه...............................................53       

2-8-7 سهولت استفاده از سامانه......................................53       

2-8-8 تنوع در ارزیابی...................................................53      

2-9 پیشرفت تحصیلی..

2-10 ارزشیابی کیفیت دوره‌های یادگیری الکترونیکی..

2-11 جایگاه مهارت‌های یادگیرنده الکترونیکی در برنامه درسی دانشگاه‌های مجازی.. 57

2-12 پیشینه پژوهش... 60

2-12-1 پژوهشهای انجام شده خارجی.........................60       

2-12-2 پژوهشهای انجام شده داخلی............................63       

2-13 جمع بندی.. 70

دانلود مبانی نظری و پیشینه رابطه مهارت ‌های یادگیری الکترونیکی با رضایت و پیشرفت تحصیلی

دانلود مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی

مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی

مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی

دانلود مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی

مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی
دسته بندی علوم اجتماعی
فرمت فایل docx
حجم فایل 716 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 42

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1. مقدمه. 11

2-2. مفهوم شناسی گردشگری.. 11

2-3. انواع دیدگاه‌ها در باب گردشگری.. 13

2-4. وضعیت گردشگری در ایران.. 14

2-4-1. گردشگری در سال‌های پیش از انقلاب اسلامی.. 14

2-4-2. گردشگری بعد از انقلاب انقلاب اسلامی.. 15

2-4-3. گردشگری در برنامه‌های توسعه. 16

2-4-3-1. برنامه اول توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی (72-1368) 17

2-4-3-2. برنامه دوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی (79-1374) 18

2-4-4. برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی (1383-1379) 19

2-4-5. برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی (1388-1384) 20

2-5. عوامل موثر بر جذب گردشگری.. 22

2-5-1. بازاریابی.. 22

2-5-2. تبلیغات... 24

2-6. رویکردهای نظری گردشگری.. 24

2-6-1. رویکرد سیستمی.. 24

2-7. مدل­های گردشگری.. 27

2-8. دیدگاه سازمان جهانی گردشگری.. 29

2-8-1. دیدگاه لیپر. 30

2-8-2. دیدگاه گان.. 31

2-8-3. دیدگاه بریونز، تجیدا و مورالس.... 33

2-8-4. دیدگاه کاسپار 34

2-8-5. دیدگاه هولدن.. 35

2-9. گردشگری و رسانه. 36

2-9-1. انواع رسانه از بُعد گردشگری.. 37

2-9-2. رسانه ­های محرک گردشگری.. 38

2-9-2-1. کتابهای راهنما 39

2-9-2-2. رادیو. 39

2-9-2-3. تلویزیون.. 40

2-10. فناوری اطلاعات و گردشگری.. 41

2-10-1. گردشگری الکترونیکی.. 43

2-11. پیشینه تحقیق.. 46

2-11-1. پیشینه داخلی.. 46

2-11-2. پیشینه خارجی  49

دانلود مبانی نظری و پیشینه نقش رسانه های الکترونیکی در جذب گردشگران داخلی

دانلود مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک

دانلود مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 37 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 25

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

تعاریف کیفیت خدمات الکترونیکی

در طول چند دهه گذشته، کیفیت خدمات بخاطر تأثیر قوی خود بر عملکرد تجارت، رضایت مشتری، وفاداری مشتری و سودآوری، توجه بسیاری از محققان و پژوهشگران را جلب نموده است. کیفیت خدمات معمولاً به عنوان یک معیار در ارزیابی اینکه سطح خدمات ارائه شده چقدر با انتظارات مشتریان هماهنگ است در نظر گرفته می شود (میلر و همکاران، 2008).

در چند سال گذشته تحقیقات زیتهامل و همکارانش  نشانگر استمرار زیادی در تحقیقات دانشگاهی در خصوص کیفیت خدمات الکترونیکی پدید آورده است و در زمینه جستجوی ابعاد تجربه خدمات الکترونیکی و ارزیابی تجربه مشتریان، مفید و مثمر ثمر  بوده است (بیگلی و همکاران، 2008).

اهمیت ارزیابی و نظارت بر کیفیت خدمات الکترونیکی توسط مدیران و دانشگاهیان شناخته شده است (سث و همکاران، 2009).

کیفیت خدمات کلید تعیین کننده در مجزا نمودن ارائه خدمات و ایجاد مزیت رقابتی است (ساهوت و همکاران، 2009).

کیفیت خدمات الکترونیکی به عنوان یک مفهوم می تواند در معنای کیفیت خدمات جستجو گردد.  ادراکات مشتریان از خدماتی که دریافت می کنند و همچنین استنباط آنها از خدمات، اگر مسئله در دریافت خدمات رخ بدهد (کرونین، 2010).

در تحقیقات مختلف تلاش شده تا مفهوم کیفیت خدمات الکترونیکی با در نظر گرفتن ابعاد آن هم چنین ارائه طرح هایی برای اندازه گیری آن مشخص شود. تحقیقات در خصوص سهولت استفاده از تکنولوژی هایی که مصرف کنندگان با آن مواجهه هستند (سانتوز و همکاران، 2006) و تعاملاتی که مشتریان با تکنولوژی های پیشرفته دارند (ساهوت و هکاران، 2003) تفاوت نگرش مشتریان را هنگام استفاده از خدماتی که از عامل تکنولوژی قوی برخوردار هستند را بیان می کند، استدلال می کند که خدمات الکترونیکی نیازمند تأکید بسیاری بر یکپارچگی و همبستگی نسبت به محیط های برون خطی[1] است. این موضوع مورد بحث قرار گرفت که چارچوب کمیت خدمات که توسط پاراسورمان در سال 2000 ارائه شده است امروزه، نتواند همان سطح اعتبار و روایی را داشته باشد. نکته دیگر این که نیاز به توسعه مدلی قابل پیش بینی و قوی برای توصیف و اندازه گیری کیفیت خدمات از تفاوت تجربیات مشتریان می باشد.


[1] - off line

دانلود مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات الکترونیک